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31.谁都不想脏手的事情却叫我去做,果然很会玩 (第1/1页)
屏东店,创立八年,前两年业绩是全台首冠,后来逐年下滑业绩,去年开始负成长单店亏损一百七十万,今年年初结算,已亏损近一百万,业务部派遣外务综合评估,报告显示该店无产值之可能,建议结束门市营业终止停损点。 这是业务联合财务的共识立场,但门市不允许在屏东培养长期的客源流失,毕竟单位投入过大量的资源维持该店营运,真要是停业势必会出现裁员与会员制的纠纷。 下个礼拜业务部会再派人来二次审视,之后相关报告会在董事会提出,明里暗里都故意要让门市部难堪借此打击士气,对此,决定派出督导协助考绩合格。 上头就一句话。 不能不及格,否则年终奖金自己看着办。 以上,这是门市部给与的资讯。 魏于芮这贱人,难怪会露出冷笑。 有我这个免Si金牌当挡箭牌让你躲过被扣钱的一劫是吧? 臭婆娘,我倒要看看这间店能烂到什么程度,让你把锅甩去天边故意砸到我。 现在严重怀疑你在罢凌我对不对? 「既然曾经得过冠军,为什么会突然赔这么多?」 「你等等到现场就知道了。」 魏于芮没说太多,但有口头上先给我打预防,说那里的人都不是好处理的家伙,麻烦到连她都懒得跟那群人喝酒打交情。 「你是用酒JiNg交朋友的吗?」 「我是用酒JiNg看品X,并非每间店的人都会对总公司的主管客气,反正等等这摊你处理,加油啰。」 她说的没在客气,确实是在一下车进店门后就感觉的出来。 首先是环境卫生不及格,没有外场人员主动出来接待不及格,柜台收银区无人看管不及格。 我走到供应自助吧的台面,食物大多sE泽已然不新鲜,食材调整不及格。 确实,明明已经事先打电话来过会稽查,屏东店的家伙居然连表面工夫都不想处理,g脆让我们督导看个够,完全没当一回事呀。 外场都这副不怕被说的惨样,内场想必更可笑,明明是用餐时间却几乎没有客人,偌大的店面难怪会赔Si。 「魏督导,这样保持很久了吗?」 「自己去问吧,现在把我当透明人就好,给你一小时Ga0定,让我看看有什么酒好喝的。」 说完,她转身就去吧台找酒瓶跟杯子。 「...一小时也太赶。」 「有五十间店呀,人生很短的,总而言之,我全程都不会g涉,哪怕...你不小心太用力,也是情由可原。」 「太用力?」 「别让他们在关键时刻弄你,这是做管理层最重要的本事,徐御瑄,你以为喝酒很轻松吗?」 「.......。」 所以你利用酒来观察每一个人的本X吗? 魏于芮,不走正规才是你真正的实力,或许这是你找到最合适自己的管理方式。 也就是说,不用等到三个月,我现在就已经在被魏督导考试了,对吧? 那我徐御瑄会用的方式。 是什么呢? 「我找店长,帮我说督导来店了。」 「督导?」 既然店家不主动,那我就主动去找人,开头就是挡住一个服务生的去路,但显然他应该是新人,不清楚总公司的人跟职位要怎么应对接待。 「算了,我直接去找人,在哪呢?」 「应该在厨房后门外头吧,其实我也不太晓得她现在在哪,但她很常在那里。」 上班时间去后门而没在门市内部管理,嗯,有意思。 潘幸桦,四十岁,在钦翔店家年资十二年,六年前由高雄二店派来屏东当店长,业绩也是从这时开始拉不上来。 当我路过几位在内场闲着没事g的厨师,推开内门到后门时,果真看到一个中年的nV人与其他两位年轻的外场人员窝垃圾场旁一起cH0U烟聊天。 她看见我身穿公司制服,却没有感到慌张,只是把头转过来互看彼此。 「你是?」 「我是徐御瑄,刚到任不久的督导,是潘店长吗?」 「喔,你好,怎提早一小时到店里呢?」 准时的话你就会把事实给掩盖吗? 这又是魏督导的局?故意没告诉我有跟店家约好的时间? 发现是总公司的人出现,我这才看见潘店长有点反应,她连忙笑一笑想要瓦解尴尬。 但,魔鬼藏在细节中,因为她并没有把烟蒂熄掉,依然继续cH0U烟,丝毫不认为我会对她造成威胁。 「你怎没在店内?」 故意忽略她的话题。 「喔,平日生意还好啦,反正有工读生在前面帮忙,你也是新人,以后就会慢慢习惯我们店就是这样。」 「这样?」 「对呀,阿不然呢?你在紧张什么?」 感觉的出来她在不满我的新官上任三把火,也许认为像魏督导那种老鸟都无法管的动她,我又算几根毛。 这让我想到刚刚在车上的事。 我问魏于芮,都六年了,怎没有获得改善,从前的其他督导甚至是魏督导本人都漠视不管? 然而,她只说了。 「我不喜欢跟流氓打交道,特别是靠关系爬上来的流氓,处理起来很麻烦。」 .......。 啊,是这步棋。 魏于芮呀魏于芮。 你真的好会用人呀! 「对呀,超紧张,因为你的关系让门市部赔掉两百多万,店都快倒了,这样下去不行呀,快点把烟熄掉。」 「蛤?」 「把烟,给令北熄掉,不然你做到今天就好。」
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